Pressemeldungen

Vorsicht vor unseriöser Telefonwerbung

Fremde Anbieter geben sich als Stadtwerke-Mitarbeiter aus.

Einmal mehr geben sich unseriöse Energiehändler am Telefon als Mitarbeiter oder Vertreter der Stadtwerke Balingen aus und versuchen Kunden zum Wechsel hin zu einem anderen Anbieter zu bewegen. „In letzter Zeit wurden wir leider wieder vermehrt über solche Anrufe informiert“, berichtet Harald Schäfer, Kaufmännischer Werkleiter der Stadtwerke Balingen.
Nachdem sich die Anbieter als Stadtwerke-Mitarbeiter ausgegeben haben, werben sie mit einem besseren Tarif zu günstigeren Konditionen. Um einen reibungslosen Wechsel zu ermöglichen, werden die Angerufenen dann zu einem „Datenabgleich“ gebeten. Dabei werden persönliche Daten wie Adressen, Zählerstände oder Kontoverbindungen abgefragt.
Mit diesen Angaben kann dann die Kündigung bei den Stadtwerken Balingen und der Vertragsabschluss bei einem ganz anderen Energieanbieter, oft verbunden mit deutlich schlechteren Konditionen und langen Laufzeiten, beauftragt werden – ganz ohne das Wissen der Opfer.
„Mit solchen unlauteren Methoden haben wir nichts zu tun. Weder führen wir unangekündigt Hausbesuche noch Telefonwerbung durch. Letztere ist ohne die vorige Einverständniserklärung sowieso verboten. Und sollte sich jemand an der Haustüre als Stadtwerke-Mitarbeiter ausgeben, ist Sorgfalt gefragt. Hausbesuche finden in der Regel nicht unangekündigt statt. Darüber hinaus kann sich jeder unserer Kollegen mit einem Mitarbeiterausweis identifizieren“, so Schäfer weiter.
In diesem Zusammenhang bitten die Stadtwerke Balingen um die Mithilfe. Nicht nur aus eigenem Interesse, sondern auch zum Schutz der Kunden. Schließlich kann man nur dann aktiv werden, wenn Täuschungen dieser Art gemeldet werden.
Im Falle eines solchen Anrufs oder Besuchs sollte man keine Daten preisgeben, nach Möglichkeit Name, Telefonnummer und Adresse in Erfahrung bringen und nicht voreilig einer Änderung des Vertrags zustimmen.
Bei weiteren Fragen hierzu stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice unter der Telefonnummer 07433/9989-555 zur Verfügung.

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